Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 18 mars 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des services et produits numériques proposés par Maureen T. Coaching (ci-après "le Prestataire") via ce site internet (ci-après "le Site").

En accédant au Site et en effectuant un achat, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.

1. OBJET

Les présentes CGV définissent les modalités de vente des services et produits suivants :

  • Coaching en ligne personnalisé (accompagnement sportif, nutritionnel et développement personnel)
  • Ebooks
  • Programmes de musculation 

2. CLIENTÈLE CONCERNÉE

Les services et produits s’adressent exclusivement aux particuliers majeurs.

3. COMMANDES ET PAIEMENT

3.1 Processus de commande

Le Client peut passer commande directement sur le Site en suivant les étapes suivantes :

  1. Sélection du produit ou du service
  2. Validation du panier
  3. Acceptation des présentes CGV
  4. Paiement sécurisé via les moyens proposés (carte bancaire, PayPal, etc.)
  5. Réception d’une confirmation de commande par e-mail

3.2 Tarifs et modalités de paiement

Les prix indiqués sur le Site sont en euros (€) et incluent toutes taxes applicables. Le paiement est exigible immédiatement après validation de la commande.

3.3 Accès aux produits numériques et services

  • Ebooks et programmes : un lien de téléchargement est fourni après paiement.
  • Coaching en ligne : l’accès au suivi commence à la date convenue après confirmation du paiement, le Prestataire prenant contact avec le Client.

4. DROIT DE RÉTRACTATION & REMBOURSEMENT

4.1 Produits numériques (ebooks, programmes en ligne, espace membre)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les ebooks, programmes en ligne et accès à l’espace membre étant des produits numériques fournis immédiatement après paiement, aucun remboursement ou rétractation n’est possible après téléchargement ou accès.

4.2 Coaching en ligne

Le coaching en ligne étant un service personnalisé et engagé sur une durée définie, aucun remboursement ne pourra être accordé une fois le suivi commencé.

Dans des cas exceptionnels (raisons médicales justifiées par un certificat, force majeure), une suspension ou un report du coaching pourra être étudié.

5. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS

5.1 Engagements du Prestataire

Le Prestataire s’engage à fournir un accompagnement sérieux et professionnel basé sur ses compétences et son expérience.

Toutefois, il est rappelé que :

  • Le coaching ne se substitue en aucun cas à un suivi médical.
  • Les résultats varient selon les individus et aucun résultat spécifique ne peut être garanti.

5.2 Responsabilité du Client

Le Client s’engage à :

  • Communiquer des informations exactes sur son état de santé et ses objectifs.
  • Suivre les recommandations données dans un cadre responsable et adapté à son niveau.
  • Consulter un professionnel de santé avant d’entreprendre un programme d’entraînement ou de modification alimentaire si nécessaire.

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable de blessures ou complications survenant suite à une mauvaise application des conseils fournis.

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus proposés sur le Site (ebooks, programmes, vidéos, guides pédagogiques) sont la propriété exclusive du Prestataire. Toute reproduction, partage ou revente sans autorisation est strictement interdit et passible de poursuites judiciaires.

7. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et l’amélioration des services. Elles ne seront jamais revendues à des tiers.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

8. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, toute contestation sera portée devant les tribunaux compétents du lieu de résidence du Prestataire.

9. MODIFICATIONS DES CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur mise à jour.

Contact
Pour toute question, vous pouvez contacter Mme THEUREL Maureen à l’adresse suivante : info@maureentcoaching.com ou maureent.coaching@hotmail.com.